PERGUNTAS FREQUENTES!
Sobre o APLICATIVO
Exame médico para entrar na piscina.
Para participar das atividades na piscina, você deve manter o exame médico atualizado.
Pode ser realizado em qualquer médico especialista, e se preferir temos dias específicos na semana que fazemos os exames médicos aqui na academia.
Verifique a disponibilidade e o horário que melhor se encaixe na sua rotina.
Como baixar app
Ao realizar o seu cadastro aqui na academia, é enviado um e-mail de com o link para download do App Personal Club Brasil.
Lembre de sempre verificar a caixa de Spam e Lixeira.
Caso não tenha encontrado o e-mail, é só você acessar o aplicativo Google Play Store para androidGoogle Play Store para android ou
App Store para dispositivos iOS e baixar o app Personal Club Brasil.
Como recuperar minha senha!
Caso tenha esquecido a sua senha de acesso ao App Personal Club Brasil, é bem fácil para redefinir.
Entre no App e no painel de login - em baixo do campo senha clique em Esqueceu a Senha?
Você recebera um e-mail de confirmação para fazer a alteração.
Lembre de sempre verificar a caixa de Spam e Lixeira.
Se preferir pode clicar aqui RECUPERAR SENHA
Como reservar as aulas no App Personal Club Brasil
Para reservar as aula no Aplicativo Personal Club Brasil, você precisa acessar o aplicativo, No menu inferior na tela inicial clicar em Treino - Aulas - Escolher a unidade em que você irá fazer a aula - Localizar a aula desejada - Clicar sobre o nome da aula - Reservar.
Pronto sua aula está reservada, boa aula nos vemos na academia!
Como cancelar as aulas no App Personal Club Brasil
Para cancelar as aula no Aplicativo Personal Club Brasil, você precisa acessar o aplicativo, No menu inferior na tela inicial clicar em Treino - Aulas - selecionar a unidade em que você fez a reserva da aula - Localizar a aula reservada - Clicar sobre o nome da aula - e clicar em Cancelar.
Pronto sua aula está cancelada!
Lembrando o cancelamento da mesma pode ser feito com até 1hora antes do inicio da aula.
Como solicitar troca de treino
Para solicitar a troca do treino no Aplicativo Personal Club Brasil, você precisa acessar o aplicativo, No menu inferior da tela inicial - clicar em Trocar - na próxima aba clique trocar treino - Escolha o professor de sua preferencia - Clique sobre o nome dele - e Confirme.
Na próxima aba atualize as observações médicas, caso tenha alguma.
Pronto sua solicitação foi enviada com sucesso!
Estou bloqueado e não consigo reservar a aula!
Isso ocorre porquê provavelmente você reservou uma aula e não compareceu, assim recebendo uma falta.
Lembrando que caso você não possa comparecer na aula pode efetuar o cancelamento da mesma com até 1 hora de antecedência ao inicio da aula.